Quip

Elektronikai terméknél a vásárló nem tudja kézbe venni vásárlás előtt. A nyolcképes galéria ezt a hiányt pótolja – szimulálja, mintha a boltban forgatnánk a kezünkben.

A fő gát mindig a kötöttségtől való félelem. A márka nyíltan, előre megválaszolja – ingyen szállítás, bármikor lemondható –, így nincs mit legyőzni a döntés pillanatában.

A kockázat, hogy a leírás túl száraz vagy túl puha. A megoldás a kettő ötvözése: konkrét számok adják a racionális biztonságot, a záró mondat az érzelmi kapcsolódást.

A valódi kockázat nem az, hogy nem vásárolnak, hanem hogy rosszul választanak. A kvíz a döntés minőségét optimalizálja, nem az eladást – ez kevesebb visszaküldést eredményez.